Вопрос:
<p class="rtejustify"><em>Бывают случаи, когда нет возможности отправить отчетность ф.018.00, поскольку в Кабинете налогоплательщика выходит сообщение «Системная ошибка», приходится отправлять через Клиентское приложение «СОНО налогоплательщика». Куда обращаться в этом случае и как разрешить проблему?</em></p>
Ответ:
Для разрешения технических проблем по заполнению и сдачи налоговой отчетности, а также отчетности ф.017.00, 018.00 действует Служба поддержки пользователей СОНО/КНП (адрес sonosd@kgd.minfin.gov.kz). Необходимо сформировать заявку с изложением проблемы, и направить на указанный адрес Службы поддержки.