14 февраля 2023 года, команда Всемирного банка в рамках проведения Диагностической оценки налогового администрирования TADAT нанесла визит в Управление государственных доходов города Косшы Акмолинской области. Руководство Управления в лице Капашева Нуржана Казакпаевича и руководителя отдела по работе с налогоплательщиками Исимбаевой Мейрамгуль Картаевны продемонстрировали операционную деятельность и  цифровизацию оказания государственных услуг.

Оценка TADAT направлена на:

определение относительных сильных и слабых сторон систем, процессов и институтов налогового администрирования;

содействие формированию общего мнения о состоянии системы налогового администрирования среди всех заинтересованных сторон (например, властей страны, международных организаций и поставщиков технической помощи);

 определение программы реформ, в том числе ее целей, приоритетов и инициатив, а также последовательности проведения реформ;

содействие регулированию и координации внешней поддержки реформ и более быстрому и эффективному осуществлению реформ;

мониторинг и оценку прогресса в проведении реформ посредством последующих повторных оценок каждые 2-3 года.

Руководитель УГД Капашев Н. К. поблагодарил Всемирный банк за возможность встречи и отметил, что УГД уделяет большое внимание упрощению оказания услуг и удовлетворенности налогоплательщиков. Сотрудники Всемирного банка отметили высокий уровень прозрачности и простоту оказания государственных услуг, цифровизацию УГД, ознакомились с правилами оказания государственных услуг, провели совещание с государственными служащими и поделились международным опытом.

По итогам визита, сотрудники Всемирного банка дали положительную оценку налоговому администрированию УГД и оставили памятные записи в книге жалоб и предложений.