У нас произошла смена руководителя. Просим осуществить смену в ИС ЭСФ.

Как произвести смену руководителя предприятия в ИС ЭСФ?

 

Информация по налогоплательщикам в ИС ЭСФ поступает из справочника ИС Налогового Комитета, и Служба поддержки ИС ЭСФ не имеет возможности их править.

В случае смены руководителя юридического лица (структурного подразделения юридического лица) уполномоченный представитель участника ИС ЭСФ – юридического лица (структурного подразделения юридического лица) обязан обратиться:

Хочу в Системе поменять почту, которая привязана к профилю. Как это сделать?

Вы можете сделать это двумя способами.

Если Вы авторизованы в Системе, Вам необходимо пройти во вкладку Мои реквизиты и поменять текущий email.

Если же Вы не вошли в Систему, Вы можете воспользоваться ссылкой «Изменить email» на главной странице ИС ЭСФ: https://esf.gov.kz:8443/esf-web/changeEmail

Примечание:

-В поле Логин вводится ИИН пользователя

-В поле Email вводится новый адрес электронной почты.

У нашего руководителя, два ТОО. Первое ТОО мы зарегистрировали, а при регистрации второго ТОО выходит «Данный ИИН уже зарегистрирован. Вам необходимо вводить пароль от уже существующего профиля» Как быть?

Данная ошибка возникает по причине того, что Вы указываете неверный пароль на втором шаге регистрации в поле «Текущий пароль». В данное поле необходимо вводить пароль, который Вы указали при регистрации первого предприятия. Для всех профилей будет один пароль для входа в систему. А уже при входе можно будет выбрать необходимый профиль для работы в ИС ЭСФ.

При регистрации предприятия на втором шаге выдает ошибку «Данный ИИН уже зарегистрирован. Вам необходимо вводить пароль от уже существующего профиля» Что это значит?

У нас была смена руководителя предприятия. Мы получили новые ключи на имя руководителя и пытаемся повторно зарегистрироваться в Системе. При регистрации выходит ошибка «Данный ИИН уже зарегистрирован. Вам необходимо вводить пароль от уже существующего профиля». Почему возникает эта ошибка?

Данная ошибка говорит о том, что Вы регистрируете предприятие, руководитель которого уже ранее проходил регистрацию в ИС ЭСФ и Вы указываете неверный пароль на втором шаге регистрации в поле «Текущий пароль». Вам необходимо в данном поле указывать действующий пароль от входа в профиль руководителя предприятия. Для всех профилей будет один пароль для входа в систему. А уже при входе можно будет выбрать необходимый профиль для работы в ИС ЭСФ.

Когда я захожу в Систему, не могу ввести пароль от ключа ЭЦП.

При входе в Систему выходит ошибка «Не удалось связаться с CryptoSocket».

Я создал счет-фактуру и отправил ее, но она упала в Черновики. Почему?

При регистрации выбираем сертификат для подписи и далее вводим пароль, но система далее ничего не делает. В чем причина? Или пропускает, но при подписи соглашения ключом, опять не реагирует при вводе пароля.

Данная ошибка возникает по причине некорректной работы программы CryptoSocket. Вам будет необходимо переустановить данную программу согласно инструкции:

1. Открыть Панель управления -> Выбрать программу CryptoSocket-> Удалить ее -> Перезагрузить компьютер

2. Удалить вручную папку с наименованием GammaTech, которая находится по следующему адресу: Мой компьютер – Диск C: – Папка Program Files (x86)

3. Перезагрузить компьютер

4. Скачать обновленную программу Cryptosocket с главной страницы esf.gov.kz

5. Установить программу Cryptosocket

Предусмотрена ли административная ответственность за не заверение исправленного ЭСФ, оформленного по товарам из Перечня изъятий ВТО, экспортируемым в страны ЕАЭС, при наличии основного ЭСФ, заверенного сотрудником территориального органа государственных доходов?

Согласно статье 280-1 Кодекса Республики Казахстан «Об административных правонарушениях» (далее – КоАП РК) предусмотрена административная ответственность в виде штрафа за отсутствие заверенных печатью органов государственных доходов товаросопроводительных документов, оформление которых предусмотрено при вывозе за пределы территории Республики Казахстан товаров, включенных в перечень в нарушение системы учета перемещения товаров (часть 5,6).

Обязаны ли  налогоплательщики, являющиеся уполномоченными экономическими операторами, таможенными представителями, таможенными перевозчиками, владельцами складов временного хранения, владельцами таможенных складов выписывать электронные счета-фактуры по иным видам деятельности, не относящиеся не посредственно к вышеуказанной деятельности?  

В соответствии с пунктом 2 статьи 263 Кодекса Республики Казахстан «О налогах и других обязательных платежах в бюджет» (далее – Налоговый кодекс) счет-фактуру в электронной форме обязаны выписывать, за исключением случая, предусмотренного пунктом 2-1 данной статьи:

С 1 июля 2014 года вступили в действие нормы Налогового кодекса по выписке электронных счетов-фактур, в связи с чем обязаны ли плательщики НДС выписывать счета-фактуры только в электронной форме?

Данные нормы не предусматривают, что все плательщики НДС обязаны выписывать счета-фактуры в электронной форме. Выписка электронных счетов-фактур осуществляется на добровольной основе не ранее и не позднее даты совершения оборота по реализации товаров, работ, услуг.

2.   Мы выписываем счета-фактуры на бумажном носителе в течение 7 дней после даты совершения оборота, какие сроки предусмотрены при выписке счета-фактуры в электронной форме?

Электронный счет-фактура должен быть выписан не ранее даты совершения оборота и не позднее 15 календарных дней после даты совершения оборота.

3. Форма электронного счета-фактуры утверждена, при этом при заполнении счета-фактуры на бумажном носителе, должны ли мы руководствоваться утвержденной формой электронного счета-фактуры?

Применение утвержденной формы электронного счета-фактуры при заполнении счета-фактуры на бумажном носителе не обязательно. При заполнении счета-фактуры на бумажном носителе необходимо обязательное указание реквизитов, предусмотренных пунктом 5 статьи 263 Налогового кодекса, в произвольной форме.

4. Наша компания занимается поставкой товара за рубеж. Получатель товаров требует выписку счета-фактуры в иностранной валюте. Предусмотрена ли возможность выписывать электронный счет-фактуру в иностранной валюте?

 

При выписке электронного счета-фактуры предоставлено право выписывать его в иностранной валюте в  следующих случаях:

по сделкам (операциям), заключенным (совершенным) в рамках соглашения (контракта) о разделе продукции;

по сделкам (операциям), по реализации товаров на экспорт,  облагаемым по нулевой ставке НДС;

по оборотам по реализации услуг по международным перевозкам,  облагаемым по нулевой ставке НДС;

5.  Нашей компанией все счета-фактуры выписываются в электронной форме, необходимо ли заполнение приложения 300.07?

В случае если в течение налогового периода счета-фактуры выписаны исключительно в электронной форме, то реестр счетов-фактур по реализованным в течение налогового периода товарам, работам, услугам (приложение 300.07) не составляется.

6.  Все поставщики нашей компании выписывают счета-фактуры в электронной форме, необходимо ли заполнение приложения 300.08?

Если Ваши контрагенты выписывали  в течение налогового периода счета-фактуры исключительно в электронной форме, то реестр счетов-фактур по приобретенным  в течение налогового периода товарам, работам, услугам (приложение 300.08) не составляется. 

7.  Что является оригиналом электронных счетов-фактур?

В случае выписки счета-фактуры в электронной форме, оригиналом (подлинником) электронного счета-фактуры является электронный документ, содержащийся в информационной системе электронных счетов-фактур. При этом электронный счет-фактура может иметь копии на бумажном носителе.

8.  Чем отзыв электронного счета-фактуры отличается от аннулирования?

Отзыв электронного счета-фактуры не предполагает выписки исправленного документа взамен отзываемого. Отзыв может производится в том случае, если ранее отправленный электронный счет-фактура был выписан получателю ошибочно и документ необходимо удалить.